¿Qué es la Torre de Control?
La Torre de Control es el centro de operaciones de Tucán TMS donde puedes monitorear en tiempo real todas tus operaciones de transporte. Es tu panel principal para visualizar la ubicación de vehículos, el estado de solicitudes de transporte, novedades en ruta y el desempeño de tu flota. Desde aquí tienes control total sobre lo que sucede en cada momento con tus servicios de pasajeros o encomiendas.
Información que gestiona
La Torre de Control te permite visualizar y administrar los siguientes aspectos de tu operación:
- Ubicación de vehículos: Ve en el mapa la posición en tiempo real de toda tu flota. Cada vehículo se muestra con su estado actual en la ruta.
- Estado de solicitudes: Consulta el progreso de cada solicitud de transporte, desde la recogida hasta la entrega final.
- Información del conductor: Accede rápidamente a los datos del conductor asignado a cada servicio. Haz clic en Perfil para ver detalles completos.
- Novedades en ruta: Identifica inmediatamente cualquier incidente o novedad que afecte tus operaciones.
- Próxima actualización: El sistema te muestra cuándo será la siguiente sincronización de datos. Puedes ver el intervalo de actualización configurado (por defecto 60 segundos).
Operaciones disponibles
En la Torre de Control tienes acceso a las siguientes acciones:
- Búsqueda de conductor: Usa la opción de búsqueda para encontrar rápidamente un conductor o vehículo específico. Escribe el nombre en el campo de búsqueda.
- Mostrar completadas: Selecciona Sí para ver también las operaciones finalizadas, o No para mostrar solo las activas.
- Actualización manual: Si necesitas información más reciente antes de la próxima sincronización automática, haz clic en Sincronizar ahora para actualizar los datos al instante.
- Control de intervalo: Configura cada cuántos segundos deseas que el sistema actualice la información (el intervalo recomendado es 60 segundos).
- Navegación: Usa los botones Anterior y Siguiente para navegar entre diferentes vistas o registros.
Paso a paso para usar la Torre de Control
1. Acceder a la Torre de Control
Desde el menú principal de Tucán TMS, ubica la sección INFORMES Y TRAZABILIDAD y selecciona Torre de Control. Se abrirá el panel con el mapa y la información de tu flota.
2. Visualizar tu flota en el mapa
El mapa muestra la ubicación actual de todos tus vehículos. Cada punto representa un vehículo activo. Puedes hacer zoom acercando o alejando la vista para ver detalles específicos de ciertas zonas.
3. Buscar un conductor o vehículo
Si necesitas ubicar rápidamente a alguien, usa el campo de búsqueda. Escribe el nombre del conductor (por ejemplo, Ernesto Correa) y el sistema filtrará los resultados para mostrarte esa flota en particular.
4. Verificar el estado de operaciones
En la lista de vehículos, puedes ver el estado actual de cada uno. Haz clic en el icono de Perfil (person) junto al conductor para acceder a más detalles sobre esa operación.
5. Activar visualización de completadas
Si deseas ver también los servicios ya finalizados, selecciona Sí en la opción Mostrar completadas. Esto es útil para auditoría o revisión de operaciones recientes.
6. Ajustar la velocidad de actualización
Por defecto, los datos se actualizan cada 60 segundos. Si necesitas información más frecuente, reduce el intervalo en el campo Actualizar cada. Ten en cuenta que intervalos muy cortos pueden afectar el rendimiento.
7. Forzar actualización inmediata
Si no quieres esperar a la próxima sincronización automática, haz clic en el botón Sincronizar ahora para obtener la información más reciente al instante.
Consejos prácticos
- Monitoreo en tiempo real para tomar decisiones: Usa la Torre de Control para identificar cuellos de botella en tus operaciones. Si ves un vehículo detenido sin justificación o que tarda más de lo esperado en una ruta, puedes comunicarte inmediatamente con el conductor para resolver cualquier problema. Esto mejora significativamente la eficiencia operativa.
- Revisa las novedades regularmente: Las novedades son cambios importantes en tus operaciones. Dedica tiempo a revisar estas alertas para mantener tus servicios en óptimas condiciones y responder rápidamente a cualquier incidente.
- Aprovecha la búsqueda para consultas frecuentes: Si tienes conductores o vehículos específicos que monitorizas constantemente, usa la búsqueda para acceder rápidamente a ellos sin tener que recorrer toda la lista.
- Equilibra la frecuencia de actualizaciones: Un intervalo de 60 segundos es ideal para la mayoría de operaciones. Intervalos menores (30 segundos) son útiles en momentos críticos como salidas masivas, pero consumen más recursos. Ajusta según tus necesidades operativas del día.
- Combina vistas de activas y completadas para auditoría: Al final del día o semana, activa la opción de mostrar completadas para hacer un seguimiento exhaustivo de todas tus operaciones y verificar que todo se ejecutó correctamente.
Avisos importantes
Ten en cuenta que la Torre de Control también te muestra advertencias sobre tu suscripción. Si ves un aviso indicando que te quedan 7 días o menos para vencer tu suscripción, haz clic en Renovar para mantener el acceso sin interrupciones a todas las funcionalidades de Tucán TMS.